Questa puntata si occupa di telemarketing e telefonate commerciali: quali gli strumenti di difesa per i consumatori? Focus sul boom degli acquisti nel mercato dell'usato: con gli esperti in studio, le regole per acquistare prodotti sicuri e di qualità. Consigli utili anche per difendersi dalle truffe che colpiscono soprattutto gli anziani, con metodi sempre più sofisticati.